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一、 追求卓越绩效,尽心奉献社会
任何个体都不能独立于社会而存在,个体的价值不仅在于它拥有的财富,更在于它对社会的贡献。厦门国际航空港深刻地理解这一点,并在实践中不断追求这个目标。
在历年的奋斗和耕耘中,厦门国际航空港一直秉承艰苦创业、大胆创新的精神,在各个方面都取得了骄人的业绩,为特区的发展提供最迅捷的交通支持。
厦门国际航空港永远是厦门经济特区最绚丽的窗口!
“追求卓越,回报社会”,这是空港人永远而坚定的步伐。
二、 精诚 敬业 进取 奉献
诚信既是个人做事做人之本,更是企业生存发展之道。企业只有做到诚实守信,才能真正在市场竞争中立于不败之地。
厦门国际航空港一向追求高标准:在这里,要求你有敬业之心、进取的态度、专业的技能和奉献的精神。
无敬业之心的人不会理解“做到最好”的意义,没有进取态度的人不会懂得放弃一时的轻松换来人生的飞跃,专业技能不足的人无从提供最好的服务,而缺乏奉献精神的人难以真正地将自身融入企业的发展中去。
在现实中,我们用精诚和智慧创造财富;我们正直作人,诚实作事,追求公正与平等;我们认为成功没有捷径,需要不断地付出诚意和努力。
三、 全力以赴,做到最好
企业实力的持续增强、服务品质的不断提高是我们追求的目标。
无论我们的能力是否最强,但我们坚信:只要尽力去做,我们就能做得更好。
在这里,顾客能获得最好的产品,能感受到最真诚的微笑,最热忱的迎送,最完善的服务,最温馨的照顾…… 我们让关怀融入厦门国际航空港的每个角落。
“温馨空港” ——这是我们永恒的服务主题。
四、 顾客是我们的生命线
顾客的满意程度是衡量一个企业成功与否重要的标准。
表面上看,员工的薪酬由企业支付,用户对自己的评价如何,不会立竿见影地影响到个人收入。事实上每一个顾客才是空港这座大厦得以高耸的基石。
在对顾客的服务上,每个员工不仅只代表自己,更是代表着整个厦门国际航空港。
一朝对顾客服务不善,今后要想重塑企业形象,则需要付出数倍甚至更多的努力去补救。
在顾客眼中,你就代表厦门国际航空港。
五、 员工是我们最宝贵的财富
我们对合格员工的定义是:既有良好道德品质,又有创新开拓能力的空港人。
我们将员工视为企业最大的财富,不仅为员工提供良好的生活保障,更为员工搭建实现人生价值的舞台。
因此,我们一方面努力提供员工多方面的培训、加压和提升的机会,促使员工和企业共同进步,另一方面也倡导员工和企业间的信任、理解和沟通,这样,既保证了每个员工自身价值的追求与实现,又促进了企业的更大发展。
六、以健全的制度约束人,以充足的空间发展人
对于厦门国际航空港这个特殊行业而言,严明的纪律和规范是保障生产安全的最基本条件。
在市场经济中,众志成城,行为划一,更是企业立于不败之地的保证。
规范并不意味着约束,正是在制度上的规范,才保证了员工发展空间的有效和无限。
厦门国际航空港不仅仅是企业,更是一个事业,它给了所有有志发展的空港人一副腾飞的翅膀。
这是一片充满机会的土地:良好的工作氛围、同事的工作能力,使得这里成为你最佳的学习场所;公司的迅速成长和实力的不断增强,更提供给你一个广阔的舞台。
七、 危机时刻存在
一个没有危机感的民族是没有希望的,而一个没有危机感的企业必然要面临最大的危机,对于厦门国际航空港而言,则更是任何一个环节上的疏忽都可能造成灾难性的后果。
在企业经营上,不进则退是市场经济体制下永恒的真理。
树立危机意识、认识危机就是不固步自封,永远保持积极的态度,并且时刻对照检查自己的所作所为。只有这样,才能最大地调动企业和员工的积极性,保证空港的安全稳定运行。
危机感永远是厦门国际航空港发展的动力。
八、 求实创新,永无止境
临渊羡鱼,不如退而织网;坐而论道,不如日行一善。我们有理想,但我们更需要的是行动。
积跬步以致千里。我们的路是这样走过来的,我们的理想也是这样实现的。
我们相信运动是永恒的,事物处于不断的变化与发展之中,要适应这种发展与变化,就必须大胆地靠我们的智慧创造新的产品与服务。
我们要求我们的员工和企业在成绩前不浮夸,勇于挑战自我;在工作中不浮躁,主动发现问题和创造性解决问题;在日常事务处理中不仅要说,更要积极地去做;在挫折前永不抱怨,积极面对困难和挑战。 成功只是一个里程碑,我们永不满足。
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